রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এবং আপনার খেলার ইতিহাস tdk888 এ সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি — বিশেষত আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
tdk888 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমরা এখানে আছি। tdk888 সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং সাধারণত দ্রুত সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা কঠোর নীতি অনুসরণ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে tdk888 লগ ইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। চ্যাট উইন্ডো অ্যাকাউন্ট মেনুতে পাবেন। বাংলা ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

সাপোর্ট ইমেইল

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত চিঠি support@tdk888 এ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারেন। ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য ও কমিউনিকেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

tdk888 এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত সুরক্ষা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের ডাটাবেসে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের শেষ চিহ্ন এবং রেফারেন্স রাখা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট পিন এবং পাসওয়ার্ড কখনো আমরা দেখি না…

এনক্রিপশন

সকল যোগাযোগ SSL এবং TLS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্রাউজার থেকে সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি ডেটা সুরক্ষিত টানেলের মাধ্যমে যায়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি লেনদেন হয় — আমরা মধ্যবর্তী মালিক নই। তাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

লগইন এবং সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য OTP (এক বার পাসকোড) প্রয়োজন। আপনার ফোন নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে শুধুমাত্র আপনিই প্রবেশ করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ২ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)। ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত বন্ধ করার ৬ মাস পর ডিলিট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার লিখিত সম্মতিতে শেয়ার হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। এই অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে কিছু বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন রয়েছে যা আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে। আরও কিছু জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে একটি রেফারেন্স আইডি রেকর্ড করি। প্রতিটি সময় আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপ থেকে নিজেই নিশ্চিত করেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৬ মাসের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে সরানো হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, কিন্তু আপনার পরিচয়কে লিঙ্ক করে ডিয়েনোনিমাইজ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার প্রতিটি খেলার সেশন, স্টেক, জয় এবং ক্ষতি রেকর্ড করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং খেলোয়াড় সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি লাইভ চ্যাটে সম্পূর্ণ ইতিহাস অনুরোধ করতে পারেন।

না, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। তৃতীয় পক্ষ পার্টনার আপনার নাম বা ইমেইল ছাড়াই অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংযোগ বাতিল করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে লক করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সেশন ইতিহাস পর্যালোচনা করি এবং অননুমোদিত লেনদেন বিপরীত করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি নিরাপত্তা টিকিট খোলা হয়।

ব্রাউজার আর্ড্রেসবারে 'লক' আইকন খোঁজ যা দেখায় সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। tdk888 এ সর্বদা HTTPS ব্যবহার হয়। আপনি লাইভ চ্যাটে সার্টিফিকেশন বিবরণ বা সিকিউরিটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

হ্যাঁ। নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন শর্ত স্বীকার করার জন্য আপনার কাছে যুক্তিসঙ্গত সময় রয়েছে।